登录不上、账号怎么找回
登录不上的原因各不相同：忘了密码、谷歌验证器所在的手机丢了或换了、密码输错次数太多被暂时锁定、账户被平台限制了部分功能，或者更糟，账号被别人登录了。这一组按「先止损、再找回」的顺序写，告诉你哪一步现在就能做、哪一步要等审核、改完以后提现为什么会被限制一段时间。
- 币安谷歌验证器丢了、换手机了怎么办
先看旧手机。还在、验证器也能出码，就登录币安，在【账户安全】的【身份验证器 App】里换到新手机；旧手机丢了或验证器没了，在登录时点【安全验证不可用？】申请重置。两条路做完，提现等功能都会停用最多 48 小时。
- 币安通行密钥无法使用、添加失败怎么办
登录时通行密钥调不出来，在弹窗里点【取消】，再点【我的通行密钥无法使用】，改用验证器、短信或邮箱验证码登录。添加时失败，先查币安 App 是不是 2.60 以上、iPhone 开没开 iCloud 钥匙串、安卓手机有没有设屏锁。开过「重要场景必须使用通行密钥进行验证」又用不了的，只能走重置。
- 谷歌验证器换手机怎么转移：同步和导出二维码两种办法
验证器登录了 Google 账号的，新手机装上 Google 身份验证器、登录同一个账号，验证码会自动同步过来；没登录的，在旧手机验证器的菜单里点转移账号、导出账号生成二维码，再用新手机的导入账号去扫。新手机上每个码都试过一遍，再清空旧手机。
- 币安忘记密码、账户被暂时锁定怎么办
忘了密码，就在登录页输入邮箱或手机号，点【忘记密码？】重新设一个，重置后 24 小时内不能提现、C2C 出售、用支付服务和站内转账。要是提示输错太多次被锁、想不起绑的是哪个手机号邮箱，或者你自己点过禁用，各有各的处理办法，先认清屏幕上是哪一种。
- 币安账户突然被限制了怎么办？按提示原话分 5 种处理
先看提示原话。写着「仅限提现」或要你补资料的，去把认证做完；刚改过密码、手机号、邮箱或验证器的，等 24 或 48 小时自动恢复；提到风控、要你证明账户归属的，按通知走申诉；说所在地区不支持的，按通知要求处理资产，别换身份去试。
- 交易所账号被盗了怎么办？第一个小时先做这几件事
发现账号被盗，先登录把账户禁用，再从官网或 App 打开在线客服说明情况，这是交易所安全提示里给的两步。做完这两步，再去改邮箱密码、查手机和电脑、截图留证、报警。之后找上门说能帮你追回资金的人，一律别理。