提交以后要等多久：认证、申诉和重置
不少账号问题不是点一下就好，而是交上去等审核：身份认证一般 48 小时内出结果，重置谷歌验证器审核中最多 24 小时，「忘记账户」申诉通常要 1 个工作日，联盟成员发起的重新绑定还要过资格审核。这一组把要等的几种情况放在一起，写清楚官方给的时长、等的这段时间账户还能做什么，以及等结果期间该不该重新提交。
- 币安身份认证失败怎么办？3 种被拒提示分别怎么改
认证被拒的提示只有 3 种，回到身份认证页看清是哪一种再动手。写了原因，就只改原因指的那一处；只有一个代码，截图记下再查一遍基本要求；什么都没写，先查这张证件有没有认证过别的账户。交上去以后，官方说通常 48 小时内审完。
- 币安人脸识别失败：相机打不开、动作过不去怎么办
卡在哪一下，查法就不一样。相机根本没画面，先查权限，再查是不是被别的 App 占着；有画面但动作过不去，先换光线、摘眼镜帽子；做完提示失败或者只显示一串代码，对照官方列的五条原因，环境改一次还不过就去申诉。
- 币安老用户怎么绑定邀请码：召回、重新绑定和补填
先看账户现在有没有邀请人：有的话，币安不能换也不能解绑；没有的话，按注册时间、有没有交易、最近 90 天用没用过，在补填、补绑页直接绑定、老用户召回、联盟成员发起的重新绑定这四条路里找到你那一条。
- 币安谷歌验证器丢了、换手机了怎么办
先看旧手机。还在、验证器也能出码，就登录币安，在【账户安全】的【身份验证器 App】里换到新手机；旧手机丢了或验证器没了，在登录时点【安全验证不可用？】申请重置。两条路做完，提现等功能都会停用最多 48 小时。
- 币安忘记密码、账户被暂时锁定怎么办
忘了密码，就在登录页输入邮箱或手机号，点【忘记密码？】重新设一个，重置后 24 小时内不能提现、C2C 出售、用支付服务和站内转账。要是提示输错太多次被锁、想不起绑的是哪个手机号邮箱，或者你自己点过禁用，各有各的处理办法，先认清屏幕上是哪一种。