实名认证卡在证件和人脸
这一组按身份认证里四个会卡住的地方分开写：证件照片拍得不清楚或反光，人脸识别打不开或动作过不去，身份证提示已被其他账户使用，提交后一直审核中或被拒。这一组先讲认证为什么一定要做，再按被拒的提示逐类写怎么改、什么时候该停下来联系客服，不教任何借用证件、换证件过认证的办法。
- 币安注册教程：手机和网页注册、邀请码和身份认证
在手机上注册币安一共 7 步，用常用邮箱或手机号最省事。账户创建成功那一屏会显示邀请码，点下一步之前要看清，绑定后改不了。之后系统转到身份认证，交证件、做人脸，审核一般在两天以内，通过后才能充值和交易。
- 币安身份认证失败怎么办？3 种被拒提示分别怎么改
认证被拒的提示只有 3 种，回到身份认证页看清是哪一种再动手。写了原因，就只改原因指的那一处；只有一个代码，截图记下再查一遍基本要求；什么都没写，先查这张证件有没有认证过别的账户。交上去以后，官方说通常 48 小时内审完。
- 币安人脸识别失败：相机打不开、动作过不去怎么办
卡在哪一下，查法就不一样。相机根本没画面，先查权限，再查是不是被别的 App 占着；有画面但动作过不去，先换光线、摘眼镜帽子；做完提示失败或者只显示一串代码，对照官方列的五条原因，环境改一次还不过就去申诉。
- 币安身份证被占用怎么办？先查是不是自己的旧账号
先查这张身份证以前是不是认证过你自己的另一个币安账户。用旧邮箱、旧手机号在登录页试一遍，想不起来绑的是什么，就走币安的「忘记账户」申诉，官方说通常 1 个工作日审完。确认从没注册过，再找在线客服。
- 活体检测失败怎么处理：未检测到人脸、动作超时、光线不足
屏幕上那句提示，说的就是你卡在哪。没检测到人脸，就把整张脸放进框里、把光调亮；动作超时，先读完提示再点开始；网络异常，换一个网络。眼镜、帽子、美颜滤镜一律先去掉。改过几处还是同一句提示，就停下来找客服。
- 身份证照片反光怎么处理？重拍时避开反光和模糊
反光就重拍，别修图。关掉闪光灯，让灯光或窗光从侧前方照过来，把证件平放在深色、不反光的桌面上，手机和证件保持平行，点一下证件上的字对焦，清楚了再按快门。拍完放大看一遍，四个角都在、每个字都认得出，再上传。
- 交易所kyc是什么意思：开户为什么必须实名
KYC 是 Know Your Customer 的缩写，意思是「了解你的客户」，放在交易所里就是开户时的身份认证：选地区和证件类型、拍证件、做人脸，平台核对是不是你本人。以币安为例，新用户要先完成标准身份认证才能充值和交易，所以开户时绕不过去。
- 币安实名认证安全吗？证件交上去会被拿去做什么
安不安全，没有人能替你打包票。币安在认证页的回答是过程安全、证件资料保密处理；它的隐私声明写明，资料用来核验身份和反洗钱，关号后还会按法律保留一段时间。你自己握得住的，是只在币安 App 或网页的认证页里交，证件照和人脸视频不发给任何人。
- 币安账户突然被限制了怎么办？按提示原话分 5 种处理
先看提示原话。写着「仅限提现」或要你补资料的，去把认证做完；刚改过密码、手机号、邮箱或验证器的，等 24 或 48 小时自动恢复；提到风控、要你证明账户归属的，按通知走申诉；说所在地区不支持的，按通知要求处理资产，别换身份去试。